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Nos services

Qui sommes nous ?

FiANACO conseille les acteurs dans leur transition digitale. Notre objectif: faire de vos clients/prospects des utilisateurs de vos services de manière pragmatique (inutile de construire une application mobile si vos clients ne sont pas équipés de smartphones et n'ont pas accès à Internet...)

 

.Le lancement d'une solution numérique n'est pas un processus simple, et il doit être attentivement étudié. Il est notamment essentiel de rechercher des synergies avec l'organisation actuelle de l'institution.

FiANACO, c'est plus de 25 années d'expertise dans l'évolution des process de distribution en s'appuyant sur le développement massif des nouvelles technologies. C'est aussi une expérience partagée avec de nombreux acteurs du monde financier. Au besoin, notre bonne compréhension des problématiques nous permet d'agir en amont auprès des Banques Centrales et/ou en aval dans les circuits de distribution

Nous supportons quatre type d'acteurs principaux dans leur transformation numérique

Institutions financières

Support à des institutions financières (banques, microfinance, réseaux postaux) pour mieux toucher les populations enclavées  par des moyens complémentaires(Mobile Money, Correspondant bancaires, Mobile Scoring) tout en gardant une relation privilégiée avec eux.

Opérateurs Télécoms / Fintechs

Support à des solutions de Mobile Money et des FinTechs afin de maximiser l'impact auprès des populations et leur proposer des services de seconde génération (produits d'épargne et de crédits automatisés) qui favorisent l'inclusion financière.

Gouvernements & Formations

Conseil auprès de gouvernements, de ministères et de régulateurs (télécoms, banques centrales)  pour développer l’inclusion financière numérique.

Développement de formations adaptées au plus grand nombre.

ONGs et autres

Nous accompagnons les acteurs qui veulent améliorer la vie des bénéficiaires au moyen de solutions numériques  innovantes mais surtout adaptées: digitalisation de chaines de valeurs, segments (femmes, jeunes, PME) ou autres produits innovants (microassurance santé...)

Exemple ci-dessous du développement d'une solution de finance numérique

1 - Business Model

Même si le concept semble très attractif, un Projet de numérisation doit être modélisé avant de penser au lancement. Vous définirez alors la solution de la plus adaptée à votre environnement.

 

Activités à mener :

étude d'opportunité et de faisabilité, étude réglementaire, projections financières...

4 - Conduite du changement

La conduite du changement est au cœur de la réussite de votre projet de numérisation. Elle va faire évoluer les métiers, les structures...et définir de nouveaux enjeux sociaux.

Activités à mener:

 gap analysis, transfert de compétences, modules de formations et curriculum, formation de formateurs, référentiel métier...

2 - Stratégie d'entrée

Elle doit répondre à de nombreuses questions et définir quels clients/prospects vous souhaitez toucher ou capter (et comment..).

Activités à mener:

stratégie des canaux de distribution et plan d'entrée, politique tarifaire, politique clientèle, politique d'offre...

5 - Marketing Opérationnel

Votre projet de numérisation est à un stade avancé. Mais êtes vous certain que vos clients vont comprendre et assimiler vos services ? Testez votre programme en interne et externe.

Activités à mener:

communication interne et externe, définition des indicateurs et outils de suivi...

3 - Implémentation

Aujourd'hui la technologie fonctionne, ce n'est plus un réel obstacle. La composante intégration doit se faire non seulement au niveau technologique mais aussi dans les process et les procédures des structures. ​

Activités à mener:

gestion de projets, processus, organisation...

6- Passage à l'échelle

Cette étape doit permettre de maximiser l'utilisation de vos services et optimiser votre modèle par le développement de partenariats​.

Activités à mener:

stratégie d'industrialisation, stratégie de sous-distribution et de partenariats (G2P...), plan pour atteindre une masse critique de clients actifs...

Vous vous posez des questions sur votre projet ?
Contactez nous, une fois par mois, nous offrons des séances de coaching sur inscription
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